Última actualización: 31/07/2026

En GOLDEN ERA (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Tienda"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en GOLDENERA.MX

1. Información que recopilamos

Cuando visitas el Sitio o realizas una compra, recopilamos cierta información sobre ti:

• Información del pedido: Al realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago (procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago).

• Información de la cuenta: Si creas un usuario en nuestra tienda, recopilamos tus credenciales de acceso y preferencias.

• Información de navegación: Recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo, dirección IP, navegador web, páginas visitadas y cómo interactúas con la tienda a través de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

1. Procesar y gestionar pedidos: Procesar pagos, coordinar envíos, emitir facturas y enviar confirmaciones de compra.

2. Atención al cliente: Responder a tus preguntas, solicitudes de soporte o devoluciones.

3. Comunicaciones de marketing: (Solo con tu consentimiento previo) Enviarte boletines, promociones o novedades de la tienda.

4. Mejora del sitio: Analizar cómo los clientes navegan en la tienda para optimizar la experiencia de usuario y prevenir fraudes.

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar nuestra tienda:

• Plataformas de comercio electrónico: [ej. Shopify, WooCommerce, Magento].

• Pasarelas de pago: [ej. Stripe, PayPal, Mercado Pago].

• Empresas de transporte y mensajería: Para la entrega de tus paquetes.

• Herramientas de analítica y publicidad: [ej. Google Analytics, Meta Pixel].

• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies para mantener los productos en tu carrito de compras, recordar tus preferencias y analizar el tráfico de nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar o desactivar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.

5. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de goldenera.ts@gmail.com

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales. El procesamiento de pagos se realiza utilizando cifrado SSL seguro a través de nuestros proveedores de pago certificados.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha correspondiente.

8. Contacto

Si tienes dudas, preguntas o reclamaciones sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

• Razón Social / Empresa: GOLDEN ERA

• Correo electrónico: goldenera.ts@gmail.com

• Dirección física: pedro moreno 710 zona centro GDL,MX